Salgs & Leveringsbetingelser

Firma Info
Autotec ApS
Tangmosevej 97
4600 Køge

Tlf. (+45) 5616 1920

CVR-nr. DK-37797324

Bank Info
Bank: Spar Nord
Konto: 9077 1380010603
IBAN: DK68 90771380010603

General
Disse salgs – og leveringsbetingelser gælder for alle de tilbud, salg og leverancer, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem partnerne. Autotec ApS forbeholder sig ret til indtil leveringsdagen at regulere priserne forholdsmæssigt, såfremt der sker stigning i fragt eller forsikringspræmier, told, vare afgifter, valutakurser eller andre forbehold, som Autotec ApS ikke råder over jf. afsnittet om force majeure.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på autotecshop.dk

Bestilling
Priser og leveringsbetingelser vist på autotecshop.dk er kun gældende ved bestilling via autotecshop.dk.
Ved bestilling over telefon eller mail, er det under andre vilkår og kan være til andre priser end dem vist på autotecshop.dk.

Andre forespørgsler
Hvis du har forespørgsler til varer du ikke finder på webshoppen, er du velkommen til at kontakte os.

Hvis du mangler en tidligere ordrebekræftelse eller faktura, er du velkommen til at kontakte os, hvorefter vi vil sende dig kopier over e-mail.

Køb på autotecshop.dk
Tilbud på hjemmesiden er en opfordring til at gøre tilbud, og der er således ikke indgået en bindende købsaftale med Autotec ApS, før ordren er godkendt og bekræftet af Autotec ApS.

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, atomangreb, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Der tages forbehold for restordre hos underleverandører og ikke lagerførte varer hos Autotec ApS's leverandører/producenter.

Priser og illustrerende billeder på autotecshop.dk
De priser der er vist på varekortet inden man har valgt variant er en "Fra pris", hvilket vil sige, hvad den billigste variant mulighed koster. Når man har valgt den variant man ønsker, får man den specefike pris for den pågældende variant.

For alle private kunder er priserne vist ekskl. moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
For alle B2B (erhverv/offentlige) kunder er priserne ekskl. moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, inkl. Færøerne og Grønland.


Bemærk, at der tages forbehold for, at billeder som vises af varer på autotecshop.dk kan afvige fra varens egentlige udseende. Billeder der vises er kun vejledende. Varens egentlige udseende kan derfor godt afvige fra den illustration, der vises på autotecshop.dk.

Afbestillinger
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en e-mail mærket med "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Såfremt at vi godkender din afbestilling, vil du modtage en bekræftelse på mail herom.

Hvis du ønsker et hurtigere svar angående din afbestilling, kan du ring til os på (+45) 5616 1920 for evt. spørgsmål herom.

Særregler ved afhentning
Ved afhentningsordre er der ingen kontant udbetaling ved fortrydelse.
Her gælder de almindelige regler omkring fortrydelse, jf. vores betingelser, som du kan læse under afsnittet fortrydelse.

Levering
Vi leverer til hele Danmark til nævnte fragtpriser. Vi leverer også til Grønland og Færøerne efter aftale.

Autotec ApS benytter GLS Erhverv, GLS pakkeshop og til større forsendelser, Danske Fragtmænd.

Du vil i de fleste tilfælde modtage et Track&Trace nummer til at spore din forsendelse. Såfremt du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte os på (+45) 5616 1920 eller
info@autotec.dk.

Normal deadline er kl. 14.00 for afsendelse af bestillinger samme hverdag. Gælder dog ikke forsendelser med Fragtmænd. Efter ferier og særlige tilfælde kan der forekomme længere leveringstid. Kontakt os og forhør ved hastesager.
På ikke lagerførte varer, samt varer i restordre, påregnes der leveringstid. Vi sender selvfølgelige resten af din ordre uden ekstra omkostninger for dig.

Fragtpriser:

B2C (Inkl. moms)
GLS Pakkeshop:
0-20kg – 49,00 kr.
Derover per 20.kg – 49,00 kr.
GLS Håndteringsgebyr (kun lysbroer*) – 100,00 kr. per styk

Ved køb over 1.500,00 kr.er fragten gratis. (Ekskl. gebyrer og afgifter)

B2B (Ekskl. moms)
GLS Pakkeshop / GLS Erhverv:
0-5kg – 75,00 kr.
5-20kg – 100,00 kr.
Derover per 20.kg – 50,00 kr.
GLS Håndteringsgebyr (kun lysbroer*) – 100,00 kr. per styk
Ekspresgebyr – 150,00 kr.

Fragtfri ved køb over 7.500,00 kr. (Ekskl. gebyrer og afgifter)

Danske Fragtmænd
Ufranko + 100,00 kr. pallegebyr

Fragtfri opnås ikke ved pallefragt, f.eks. varer sendt med Danske Fragtmænd.

*Gælder ikke mini lysbroer under 40cm såsom f.eks. HighLighter LED Solaris

Fragtpriserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Grønland og Færøerne.

Afhentning
Afhentning kan kun ske i Vores fysisk butik på adressen:
Tangmosevej 97
4600 Køge

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
  • En om fakturering koster 200,00 kr. ekskl. moms pr. faktura.
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
  • Autotec ApS forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  • Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 2% pr. påbegyndt måned.
  • Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne, med mindre andet er aftalt.
  • Der ydes ikke godtgørelse for af og på montering af reklamerende varer. Reklamationen gælder fra det tidspunkt varen er Autotec ApS i hænde.
  • Såfremt der er en mangel ved dit produkt tilbyder Autotec ApS afhjælpning eller om levering og du afskæres fra at gøre hævebeføjelsen gældende.

Følgende scenarier vil alle gøre, at ordren (uden undtagelse) bliver betragtet som et erhvervskøb:

  • Brugerprofil på hjemmesiden indeholder et CVR/SE/EAN-nummer, eller er oprettet som erhverv/offentlig kunde.
  • Fakturaadressen indeholder firmanavn (du må dog gerne få leveret en pakke privat på dit arbejde - benyt da i stedet feltet med alternativ leveringsadresse til dette.

Betaling
På autotecshop.dk, har du følgende betalings muligheder:

  • VISA/Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • Faktura (kun erhverv)
  • EAN (kun erhverv) (Gebyr: 10,00 kr. ekskl. moms)
  • Bankoverførelse (Gebyr: 10,00 kr. inkl. moms)
  • Kontant (kun ved afhentning i butikken)
Betalingskort og transaktionsgebyr

  • Erhvervskort 1,45% af ordrens total beløb
  • Udenlandsk udstedt kort 2,75% af ordrens total beløb
Ved brug af kortbetaling, vil beløbet først trækkes når varen er sendt. Der kan aldrig hæves et større beløb end det som fremstår på din ordrebekræftelse.

Betalingsmetode "FAKTURA" kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale/konto hos Autotec ApS.


Ved brug af betalingsmetode "BANKOVERFØRELSE, vil varer/varerne først blive sendt når betalingen er Autotec ApS i hænde.


Forudbetaling der ikke er betalt efter 4 uger, vil automatisk blive annulleret. Hvis varer/varerne stadig ønskes, skal bestilling fortages på ny.


Ved afhentning i butikken, har du også mulighed for at betale med kort.
Vi tager følgende:
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • MobilePay

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret efter Forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende af erhvervsdrivende. Fortrydelsesretten gælder kun ifølge skriftlig aftale med Autotec ApS.

Fortrydelsesretten betyder ikke, at du har en ubetinget ret til at få det fulde beløb for varen retur. Hvis varen er blevet håndteret på en sådan måde, at den ikke har nogen værdi, vil du ikke have krav på at få købesummen retur. For at få den fulde købesum retur, må varen kun være brugt i samme grad, som er accepteret inden købet i en almindelig fysisk butik. Før du sender en vare retur, skal du derfor gøre dig klart, om en almindelig butik ville acceptere den benyttelse af varen den har været udsat for. Du har altså ret til at se varen an og afprøve visse funktioner. Derimod vil returbeløbet kunne nedsættes, såfremt varen har været brugt i en længerevarende periode eller i det hele taget viser tegn på slid, skade eller forringelse.
Ved returnering SKAL varen returneres i original emballage.

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder ved køb af specialfremstillet varer f.eks. konfigurerbar lysbroer og special hjemtaget varer, samt ved levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, dvs. licensnøgler og lign. der sendes via e-mail, eller lign. leveringsform.

Udgifterne for forsendelse ved fortrydelse betales af forbrugeren.

Udnyttelse af fortrydelsesretten
Ønsker du at gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret, skal du give os meddelelse herom senest 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen. Meddelelsen skal gives i form af en utvetydig erklæring på e-mail til info@autotec.dk. Det er altså ikke nok, at du giver meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten over telefonen.

Vi anser ikke nægtelse af modtagelse, som værende en gyldig fortrydelse af dit køb.


Autotec ApS gør opmærksom på, at vi ikke udbetaler kontant, men via bankoverførsel, når varen er beset og testet af vores tekniske afdeling.

Vilkår for tilbagelevering af varen
Udgifterne til tilbagelevering af varen i tilfælde af fortrydelse påhviler dig som forbruger. Eventuelle omkostninger Autotec ApS måtte pådrage sig ved din nægtelse af varens levering vil blive modregnet i det beløb Autotec ApS krediterer i forbindelse med varens tilbagelevering til Autotec ApS.

Undtagelser til fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten efter Forbrugeraftaleloven finder ikke anvendelse på 1) udførte ikkefinansielle tjenesteydelser hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med din forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført, 2) aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om, 3) levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, 4) levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 5) levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, 6) levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen, 7) levering af plomberede computersoftware, som du har brudt plomberingen på og 8) levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium.

Fortrydelsesrettens bortfald
For at kunne benytte fortrydelsesretten skal varen være afsendt til Autotec ApS adresse på Tangmosevej 97, 4600 Køge senest 14 dage efter, at vi har modtaget utvetydig erklæring om, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten. Såfremt dette ikke overholdes, bortfalder fortrydelsesretten.

Forringelse af varens værdi
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Eller med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede varen i en butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Ved handelsmæssig værdi skal forstås den pris, sammenlignelige varer sælges til brugt mellem erhvervsdrivende. Eksempler på en sådan brug der går ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan være:

  • Montering af produkt på køretøj
  • Udendørs brug af varer
  • Afkortning af ledninger
  • Ændringer af produktet fysisk eller digitalt

Såfremt varen har været monteret, installeret og/eller taget i brug forbeholder Autotec ApS sig ret til at nedsætte tilbagebetalingsbeløbet med et beløb der svarer til forringelsen af varens værdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor der ud fra en vurdering foretaget af Autotec ApS vil blive krediteret et mindre beløb svarende til forringelsen.

Bemærk, at ved bestilling af f.eks. konfigurerbar lysbroer som er sammensat/programmeret efter kundens ønske er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til bestilling.

Forbrugerens forpligtelser i tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten
Alle produkter der returneres til Autotec ApS skal være forsvarligt indpakkede. Ved forsendelse af produkter skal produktet tilbageleveres i en kasse. Produkter der modtages i antistatisk materiale skal returneres i tilsvarende antistatisk materiale.

Varer der konfigureres eller indstilles på din foranledning, skal nulstilles til fabriksindstillinger såfremt du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten mod nedsat værdi pga. brug. Det betyder, at vi nulstiller dit produkt mod nedskrivning af varens værdi.

Som forbruger bærer du risikoen for varens forringelse eller undergang inden levering til Autotec ApS er sket, og mangelfuld emballering kan medføre, at rettighederne bortfalder.

Hvis du senere fortryder udnyttelse af fortrydelsesretten, hæfter du for eventuelle omkostninger Autotec ApS måtte have pådraget sig, herunder undersøgelsesgebyr, returfragt, arbejdstid i forbindelse med undersøgelse af varen og/eller andre omkostninger.

Særlige betingelser for konfigureret produkter

  1. Ved returnering af en specialbygget lysbroer med personlige specifikationer vil fortrydelsesretten bortfalde. F.eks. lysbroer konfigureret gennem autotecshop.dk’s konfigurator.
  2. Ved software konfigureret produkter, vil konfigurationsprisen ikke blive refunderet.

Returnering som følge af forkert fakturering og forsendelsesoplysninger
Hvis forkert fakturering eller forsendelse information, hvilket betyder, at leveringen bliver sendt tilbage til os, forbeholder vi os ret til at opkræve kunden 500 kr. for tilbage sendelse, håndtering og omkostninger.

Reklamationsret
Som forbruger har man 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne på vort eller producentens værksted.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, monteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Reklamationsretten dækker ikke fejl på produktet som skyldes af installeret/tilsluttet tredjepartsenheder. Test derfor altid om fejlen kan skyldes dette, som ikke oprindeligt var installeret/tilsluttet. Autotec ApS tester alle produkter ved blandt andet at nulstille til fabriksindstillinger. Hvis de derefter testes fejlfri, vil Autotec ApS beregne tiden til fejlsøgning med DKK 265,00 kr. pr. halve time ekskl. moms, dog max 530,00 kr. ekskl. moms.
Der ydes ikke godtgørelse for af og på montering af reklamerende varer. Reklamationen gælder fra det tidspunkt varen er Autotec ApS i hænde.

Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Autotec ApS inden rimelig tid efter varens modtagelse.

Vi henviser til at du opretter en RMA-sag via linket " RMA ", som du finder i undermenuen på autotecshop.dk.
Når du opretter en RMA, skal du først kontakte os for at modtage dit RMA-nummer. Du skal udfylde formularen og afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen. Såfremt du undlader dette, kan det betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Omkostninger (f.eks. porto, afmontering) i forbindelse med defekte varer, afholdes af køber selv.

Du er naturligvis også velkommen til, at indlevere produktet selv, i vores åbningstid, på adressen Tangmosevej 97, 4600 Køge.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Autotec ApS udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der sendes uden porto, på efterkrav eller uden omdeling, nægtes modtaget af Autotec ApS.

Forsvarlig returnering
Alle produkter der returneres til Autotec ApS skal være forsvarligt indpakket.

Produktet skal indsendes komplet. Det vil sige, at alle medfølgende kabler, dele (som skal bruges for at teste det returnerede produkt), og lignende der knytter sig til produktet der reklameres over, skal returneres sammen med produktet.

Skrøbelige dele m.v. skal sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

Autotec ApS anbefaler, at varen returneres/sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i f.eks. Post Nord eller GLS, system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Autotec ApS. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Alle produkter, der modtages fra Autotec ApS indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.

Kompatibilitet
Autotec ApS kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer mellem flere enheder ved køb til selvmontering.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Autotec ApS, hvor fejl eller defekt defineret og angivet af kunden ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr. Autotec ApS forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. forudbetaling, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale.

Testgebyret er DKK 265,00 kr.pr. halve time ekskl. moms dog max 530,00 kr. ekskl. moms. Testgebyret beregnes på baggrund af tid brugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA-skema (reklamationsskema), kan Autotec ApS ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter.


Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten, og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.

Persondatapolitik
Læs vores Persondatapolitik her

Eventuelle forbehold
Vi tager forbehold for prisstigninger, trykfejl og udsolgte varer. Eventuelle ændringer kan ikke gøres gældende overfor Autotec ApS

Tvister
Enhver tvist mellem Autotec ApS og køber skal afgøres efter dansk ret ved Roskilde Byret / Østre Landsret som værneting.

Force Majeure
Skulle levering være forhindret på grund af force majeure, fritager det Autotec ApS for ethvert ansvar, og Autotec ApS forbeholder sig ret til helt eller delvist at annullere aftalen, eller udskyde leveringen med den af forhindringen forårsagede forsinkelse ud over den i aftalen fastsatte leveringsfrist. Under force majeure henhører bl.a. Arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, stats indgriben af hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler i øvrigt, som påvirker Autotec ApS’s muligheder for at opfylde sine leveringsforpligtelser.

Salgs og leveringsbetingelser er opdateret d. 25/05-2018